주간 시간대에 들리는 어른 발걸음 소리 > 주거유형별 피해유형

주거유형

아파트

피해기간

1년 4개월

소음피해 사례

주간 시간대에 들리는 어른 발걸음 소리

최초 민원접수 내용

최근 들어서 어른들의 쿵쿵 울리는 발걸음 소리가 시도 때도 없이 들리는데 정말 참을 수 없고 힘들고 스트레스가 쌓입니다.

현장 확인을 위한 세대방문

아래층 세대(민원인) - 부부, 성인자녀

▸어른 발걸음 소리가 오전과 저녁시간 이후에도 계속적으로 들리는데 특히 밤 시간대 에 피해를 크게 느낌.

▸휴식을 방해받고 있음.

▸위층과 대화로 해결하려고 해도 소통이 안 된다. 위층은 잘못을 인정 안 한다.

위층 세대 - 부부, 아들(4세)

▸맞벌이 부부인데 부인은 오후 4시경 귀가하고, 아들은 5시경에 집에 온다.

▸거실에 5cm의 층간소음방지 매트를 설치하였고, 안방의 침대 옆 까지 매트를 설치한 상태이다.

▸아래층의 잦은 항의에 스트레스를 넘어 노이로제까지 걸린 것 같다. 아래층은 하루

종일 소음만 듣고 있는 것 같다.

▸우리도 위층에서 나는 쿵쿵 소리를 듣기 때문에 이해하려고 노력한다.

(실제로 상담 중에 뛰는 듯한 소리가 들림)

▸개선할 점이 있으면 시행해서 해결을 하고 싶다.

민원인의 최우선 요구사항

밤 10시 이후에는 쿵쿵 찍는 어른 발소리가 들리지 않았으며 함.

상담 후 조정안

위층

세대

▸실내화를 착용하도록 함.

▸특히 밤 10시 이후에는 실내화를 착용하더라도 좀 더 소음에 주의하기로 함.(실내화를 착용하더라도 주의하지 않으면 발소리가 들릴 수 있음)

아래층

세대

▸위층 거실에 5cm 이상의 층간소음 매트를 설치가 되어 있고 소음에 대한 개 선의지가 있고 노력하려고 하니 당분간 지켜보기로 함.

▸위층에 직접적인 항의를 하지 않도록 하고 소음 때문에 힘들 경우 일정 기 간 동안 상담사를 통해 대화하도록 함.