새벽시간에 들리는 소음 > 주거유형별 피해유형

주거유형

아파트

피해기간

3년

소음피해 사례

새벽시간에 들리는 소음

최초 민원접수 내용

3년 전부터 새벽에 위층에서 돌 굴리는 듯한 소음이 발생되고 있습니다. 처음에는 마치 항아리를 끄는 듯한 소리가 들렸었고, 이후에는 무언가를 끄는 듯한 소리와 뭔가 떨어지는 듯한 소리가 납니다. 낮 시간도 아닌 잠자는 시간대에 소리가 발생되어 잠도 잘 수가 없고, 간신히 자도 자꾸 깨게 되어 힘이 듭니다. 몇 번 올라가서 사정도 해보고, 관리사무소에 해결을 요청해도 나아지지가 않습니다.

현장 확인을 위한 세대방문

아래층 세대(민원인) - 노인과 손녀

▸특히 5시경에 소음이 발생한다고 함. 종일 집안에 거주함.

▸항아리를 끄는 듯한 소리와 비슷하다. 무게가 나가는 물건을 끄는 듯한 소리와 가끔씩 무거운 물건이 떨어져서 쿵쿵 거리는 소리가 발생하게 되어 수면이 힘들다.

▸위층에 5번 정도 항의를 했었고, 이후에는 관리사무실에 요청을 했으나 개선이 없다.

위층 세대 - 70대 부인

▸혼자 살고 있다. 무언가를 끈다는 데 끌 것도 없고, 끌만한 힘도 없다, 특히 새벽시간 에는 위층도 잠을 자는 시간대이다. 11시쯤 수면을 취하고, 새벽 5시쯤 기상한다.

▸아래층이 자주 올라 왔었고, 이후에는 관리실을 통해서 인터폰이 자주 온다. 별다른 요인이 없는데도 계속 항의를 해서 스트레스를 받고 있다.

▸항의를 자제해 주었으면 한다. 개선할 점이 있으면 노력 하겠다.

민원인의 최우선 요구사항

새벽 시간대에 소음으로 인해 잠을 깨지 않았으면 함.

상담 후 조정안

위층

세대

▸기본적인 층간소음 저감 노력을 설명함.

▸가구 밑에 흡음재를 부착하고 신경을 쓰는 듯 소음 저감 노력을 하기로 함.

▸기상시간인 새벽 5시가 수면시간대임을 설명하고, 잠자는 이웃을 위해 소음 저감노력에 힘쓸 것을 요청함.

▸아침시간에는 소음유발행위를 자제하고, 낮시간대에 하기를 권고함.

아래층

세대

▸위층의 현재 상황을 전달해 줌. 혼자살고 있고, 집안에 끌만한 물건이 없을 설명함. 소음발생시간대에는 위층도 자고 있음을 안내함.

▸새벽시간에는 위층이 소음유발행위를 조심하겠다고 한 것을 전달해줌.

▸위층이 신경을 쓴 상황에서 소음피해가 줄어드는 지를 지켜보기로 함.

▸항의 자제요청을 전달함. 불만족사항은 관리사무실이나 층간소음관리사를 통해 전달하기로 함.