위층 4명의 아이들이 뛰는 소음 > 주거유형별 피해유형

주거유형

아파트

피해기간

3개월

소음피해 사례

위층 4명의 아이들이 뛰는 소음

최초 민원접수 내용

위층에 6인 가족이 삽니다. 아이가 뛰는 소리와 장난감을 집어 던지는 소리가 나고 계속적으로 들리는데 너무 힘들고 스트레스가 쌓입니다. 주말에 가족들이 다 있을 때에는 더 시끄럽습니다.

현장 확인을 위한 세대방문

아래층 세대(민원인) - 부부, 딸 2명(고등학생)

▸오후 7시부터 오후 9시까지 아이 뛰는 소리와 물건 던지는 소리 등이 발생함. 10시 이후에도 발생함. 주말에는 더 심함.

▸어머니가 2교대 근무로 낮 시간에 수면 할 때도 있음. 수면제 복용을 생각중임.

▸알람소리가 들릴 정도이며, 위층은 가족이 많기 때문에 조심해 주었으면 함.

▸2번 직접 방문하여 대화를 했었고, 경비실을 통해 수차례 알렸으나 개선이 안 됨.

위층 세대 - 부부, 자녀 4명(여고1·남중1·남초1·유치원(남))

▸남편은 직장, 아내는 어린이집 운영으로 어린 아이는 어린이집에 아침에 같이 나가 저 녁에 함께 복귀함. 중고생만 오후에 먼저 귀가함. 낮 시간에는 집에 사람이 없음.

▸조심한다고 해도 항의는 계속됨. 중고생 자녀들만 학습을 하고 있는 시간에도 항의를 한 적이 있음. 아래층은 항의 표시로 천정 치곤 함.

▸위아래층을 바꾸어 살고 싶음.

▸적극적으로 참여하여 해결을 하고 싶음.

민원인의 최우선 요구사항

위층에 실내용 슬리퍼 착용이나 매트 깔기 원합니다.

상담 후 조정안

위층

세대

▸매트를 설치하고 매트 위에서 아이들이 놀 수 있도록 함.

▸실내화를 착용하도록 함.

▸밤 10시 이후에는 특히 주의를 더 하기로 함.

아래층

세대

▸위층에 직접적인 항의를 하지 않도록 하고 필요시에 상담사를 통해서 연락 하기로 함.

▸위층이 적극적으로 문제를 해결하고 싶어하므로 당분간 소음 피해가 줄어드 는 지를 지켜보기로 함. 또한 소음은 어느 정도 수인해야 함을 설명함.